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CRM para equipos que venden por WhatsApp

Tus ventas por WhatsApp, en un sistema que tu equipo controla.

Conectamos tu número a la API oficial de WhatsApp Business, reunimos las conversaciones del equipo en una sola bandeja y sumamos un agente de IA que responde con la información de tu negocio. Tú decides qué contesta solo y qué pasa a una persona.

Agendar una demo Ver cómo funciona

Demo de 30 minutos por videollamada, de lunes a viernes.

  • API oficial de WhatsApp Business
  • Una persona puede tomar cualquier chat
  • Datos separados por empresa
  • Equipo en Quito, Ecuador
El problema

En muchas empresas, WhatsApp vive en el teléfono de alguien.

Funciona mientras el volumen es bajo. Cuando crece, empiezas a perder ventas que nadie registró.

01

Conversaciones repartidas

Cada vendedor atiende desde su celular. Si se va de vacaciones o deja la empresa, el historial con tus clientes se va con él.

02

Respuestas distintas para la misma pregunta

El precio, la garantía o el tiempo de entrega cambian según quién conteste y a qué hora lo haga.

03

Clientes que se enfrían

Alguien preguntó el martes, nadie le escribió de vuelta y el jueves compró en otro lado. Casi nunca queda registrado.

Plataforma

Tu equipo y el agente de IA trabajan sobre la misma bandeja.

Todo lo que entra por tu número queda en un solo lugar. El agente contesta lo repetitivo, tu equipo cierra y cualquiera puede ver en qué quedó cada cliente.

01

Bandeja del equipo

Asignas cada conversación a una persona, dejas notas internas que el cliente no ve y retomas con plantillas aprobadas por Meta a quien escribió hace más de 24 horas.

02

Agente de IA con tus reglas

Responde con tu catálogo, tus precios y tus horarios. Lo apagas en cualquier chat con un clic, y tú defines cuándo debe pasar la conversación a alguien del equipo.

03

Conectado a tus sistemas

Se conecta por API con tu web, tu ERP o tu sistema de facturación, para que el contacto, la cotización y el cobro no vivan en tres lugares distintos.

Casos

Lo que pasa en la bandeja un día cualquiera.

Cinco situaciones que se repiten en cualquier negocio que vende por WhatsApp, y cómo las resuelves aquí.

Servicio técnico · Primera respuesta

Responde al momento, con tu lista de precios.

El agente contesta las preguntas de siempre con la información que tú le cargaste: precios, tiempos y garantías. Cuando el cliente quiere avanzar, la conversación pasa a una persona que ya sabe de qué se habló.

  • Tu informaciónes la fuente de cada respuesta
  • Una personacierra la venta
  • Todo el historialpara quien retoma
Control

El agente responde dentro de los límites que tú pones.

Una IA que habla con tus clientes necesita reglas claras. Así las aplicamos.

  1. 01
    Contexto

    Responde con lo que tú le cargas.

    Catálogo, precios, horarios y políticas viven en una base de conocimiento que tu equipo edita. Si cambias un precio, lo cambias en un solo lugar.

    • Base de conocimiento
    • Horario de atención
    • Instrucciones por empresa
  2. 02
    Supervisión

    Una persona puede tomar cualquier conversación.

    Apagas el agente en un chat y sigues tú. Y lo delicado, como confirmar un pago, espera siempre a alguien del equipo.

    • Agente por conversación
    • Traspaso a una persona
    • Reparto entre operadores
  3. 03
    Trazabilidad

    Cada mensaje queda registrado.

    Sabes quién respondió, si fue el agente o una persona, y a qué hora. Si un cliente reclama, tienes la conversación completa para revisarla.

    • Historial por contacto
    • Autor de cada mensaje
    • Notas internas
  4. 04
    Datos

    Tu información no se mezcla con la de otras empresas.

    Cada empresa trabaja en su propio espacio, con usuarios y permisos propios. Y usamos la API oficial de WhatsApp Business, sin aplicaciones puente que pongan tu número en riesgo.

    • Espacio por empresa
    • Dueño, administrador y operador
    • API oficial de Meta

Para negocios que venden conversando con sus clientes.

  • Servicio técnico
  • Distribución
  • Retail
  • Inmobiliario
  • Eventos
  • Servicios profesionales
Cómo trabajamos

Empezamos por un caso concreto.

Arrancamos con un proceso que hoy te quita tiempo, lo ponemos a funcionar y lo medimos contigo. Después vemos qué sigue.

  1. 01

    Demo de 30 minutos

    Nos cuentas cómo atiendes hoy tu WhatsApp y vemos si hay un buen primer caso.

  2. 02

    Conectamos tu número

    Hacemos contigo la conexión con Meta y cargamos lo que el agente necesita saber de tu negocio.

  3. 03

    Lo operamos juntos

    Las primeras semanas revisamos conversaciones reales contigo y ajustamos las respuestas.

Preguntas frecuentes

¿Pierdo mi número de WhatsApp?

No. Conectamos el mismo número a la API oficial. Según el caso, puedes seguir usando la app de WhatsApp Business en el teléfono al mismo tiempo. Lo revisamos contigo en la demo.

¿La IA contesta sola todo el tiempo?

Solo si tú quieres. Puedes dejarla apagada, activarla fuera del horario de atención o dejar que responda lo básico y pase la venta a tu equipo.

¿Qué pasa con los datos de mis clientes?

Quedan en el espacio de tu empresa, separados del resto, y tú decides quién del equipo ve qué. El detalle está en nuestra política de privacidad.

¿Se conecta con mi sistema?

Por API, sí. Hoy lo hacemos con el ERP de Mercury para cotizar y registrar cobros. Si usas otro sistema, lo evaluamos en la demo.

¿Cuánto cuesta?

Depende del caso y del volumen de conversaciones. Después de la demo te enviamos una propuesta con el alcance por escrito.

Demo

Cuéntanos cómo atiendes hoy tu WhatsApp.

En media hora vemos si hay un buen primer caso y qué haría falta conectar. Sin compromiso.

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